Archivo mensual: septiembre 2008

Disponibilidad de Sitios en Internet

Situación: Las razones para no recibir en el navegador la información solicitada de una página, aparte de tener incorrecta la dirección, principalmente radican en que definitivamente no está disponible el servidor al que está tratando de acceder. Esta falta de … Seguir leyendo

Publicado en Informática e Internet

El imprevisible cliente

El imprevisible cliente Las cifras duras que expone el tablero de comando de un Centro de Contactos nunca deben ser la única guía para evaluar una operación o una campaña en particular. De hecho, a la hora de fijar los … Seguir leyendo

Publicado en Call Center

No responda al SPAM

Situación Se ha llamado SPAM al correo comercial no solicitado (algunas definiciones incluyen TODOS los correos no solicitados). Con los últimos avances en la legislación para regular el envío de este tipo de mensajes, se ha "legalizado" el envío de … Seguir leyendo

Publicado en Informática e Internet