Archivo mensual: julio 2007

Hacer telemarketing pensando en el receptor

Hacer telemarketing pensando en el receptor20/07/2007 07:54:00 Jobaixperten Categorías: • Call Centers / Centros de Contacto Las llamadas de telemarketing pueden resultar menos molestas a los consumidores si se hacen teniéndoles en cuenta y demostrando simpatía por el oyente. Sabine … Seguir leyendo

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El aprendizaje dinámico en los Call Centers fomenta la satisfacción

"El aprendizaje dinámico en los Call Centers fomenta la satisfacción": Witness26/06/2007 13:22:00 Witness Systems Categorías: • Call Centers / Centros de Contacto El director de Formación de Witness Systems, Bill Byron Concevitch, explica los beneficios del e-learning aplicados en los … Seguir leyendo

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